平时用手机上网，刷视频、打游戏、开视频会议，最怕的就是卡顿。你有没有遇到过这种情况：信号看着满格，网速就是上不去，视频转圈，语音断断续续？这背后很可能就是4G网络丢包在作怪。
4G网络丢包率到底多少算正常？
一般来说，4G网络的丢包率在1%以下属于理想状态，用户几乎感受不到异常。如果丢包率在1%~3%之间，日常使用影响不大，偶尔可能会感觉网页加载慢一点。但一旦超过5%，问题就明显了——在线游戏会掉线，视频通话频繁中断，文件下载经常失败。
举个例子，你在地铁上用微信语音通话，对方总说“你刚才说了啥”，而你自己觉得说得挺清楚。这种情况很可能是传输过程中部分数据包丢了，导致语音不完整。这时候测一下，丢包率可能已经飙到8%甚至更高。
什么情况会导致4G丢包率升高？
信号覆盖差是最常见的原因。比如在地下车库、老旧小区或者偏远郊区，基站信号弱，数据传输出错概率大增。另外，网络拥堵也不容忽视——节假日景区人山人海，大家都连着同一个基站，带宽被抢光，丢包自然增多。
设备本身也有影响。老款手机天线性能差，或者SIM卡接触不良，都可能导致数据包发送失败。有时候，重启手机或者换个位置就能改善，说明问题出在临时连接上。
怎么测自己当前的丢包率？
安卓和iPhone都没有直接显示丢包率的功能，但可以用一些工具软件来检测。推荐使用PingTools Network Utilities（安卓）或Network Analyzer（iOS），打开后选择“Ping测试”，输入常用服务器如223.5.5.5（阿里DNS），持续测试几分钟，就能看到丢包百分比。
ping -c 30 223.5.5.5上面这个命令在支持终端的App里也能运行，-c 30表示发30个数据包，结果会显示发送数、接收数和丢包率。比如发30收28，丢包率就是6.7%。
丢包高能不能改善？
如果是环境问题，比如在电梯里信号差，那就没办法强求。但多数情况下可以试试这几个办法：关机重启、开关飞行模式刷新网络连接；尽量靠近窗户或开阔地带；更换运营商套餐，有些虚拟运营商线路质量不稳定。
还有一个实用技巧：当你发现某个App特别卡，可以先用测速工具看看整体网络状况。如果其他服务正常，那可能是App服务器的问题，不是你的网络锅。
4G网络虽然普及，但实际体验因人而异。了解丢包率这个指标，能帮你更快判断是手机问题、运营商问题，还是单纯运气不好碰上了高峰拥堵。下次再遇到“信号满格却上不了网”，别急着骂手机，先测测丢包率，说不定能找到真正原因。